[LOVELY DAY 22% 세일] 겨울 맞이 준비 함께 해요!

현재 위치
  1. PRIVACY POLICY

PRIVACY POLICY

㈜러블리슈즈(이하 “회사”)는 회원의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 방침은 : 2022 년 11 월 24 일 부터 시행됩니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

ο 수집항목
[회원]
1. 회원가입
- 필수항목 : 이름 , 로그인ID , 비밀번호 , 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 성별, 단말기모델명(SM-G930K, Android8, Android 8.0.0), OS버전
- 선택항목 : 이메일/SMS/앱Push알림 수신여부
- 수집목적 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별
2. 구매
- 필수항목 : 주문자정보(이름, 이메일, 연락처), 배송정보(이름 , 연락처, 주소)
- 선택항목 : 무통장 입금자명, 배송메세지
- 수집목적 : 주문상품의 결제 및 배송
3. 환불
- 필수항목 : 계좌정보
- 수집목적 : 주문상품의 환불

[네이버 회원가입시]
- 필수항목 : 이용자 고유 식별자
- 선택항목 : 이메일, 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대

[카카오 회원가입시]
- 필수항목 : 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일), 성별, 카카오계정(전화번호), 출생 연도, 생일, 이름, 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호)
- 수집목적 :  SNS 계정을 연계하여 간편회원가입 및 간편로그인 서비스 제공

[페이스북 회원가입시]
- 필수항목 : 이름, 프로필 사진
- 선택항목 : 이메일

[비회원]
1. 구매
- 필수항목 : 주문자정보(이름, 이메일, 연락처), 배송정보(이름 , 연락처, 주소)
- 선택항목 : 무통장 입금자명, 배송메세지
- 수집목적 : 주문상품의 결제 및 배송
2. 환불
- 필수항목 : 계좌정보, 예금주명, 은행명
- 수집목적 : 주문상품의 환불
3. 게시판 작성
- 필수항목 : 이름, 비밀번호, 작성내용, IP Address, 휴대폰 번호

[기타]
인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키

ο 개인정보 수집방법
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 보유기간 : 회원탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다..

ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 , 요금추심


ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달


ο 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계


■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 및 “전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시점


■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
- 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB로 옮겨 보존합니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

■  미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면에정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.


■ 수집한 개인정보의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 관계법령에 따라 공개하고 있으며, 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하여 관리/감독을 하고 있습니다.

ο 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리금지에 관한 사항
ο 개인정보의기술적/관리적 보호조치에 관한 사항
ο 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위해 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항
- 위탁업무의 목적 및 범위
- 재위탁 제한에 관한 사항
- 개인정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보조치에 관한 사항
- 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검등 감독에 관한 사항
- 제 26조 2항에 따른 ""수탁자""가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상등 책임에 관한 사항

2. 개인정보처리위탁을 받는 수탁자와 그 업무는 다음과 같습니다.

- CJ대한통운 : 상품 배송/도착정보 등의 서비스제공
- ㈜코리아센터 : 고객정보DB시스템 운영(전산아웃소싱)
- ㈜셀메이트 : 배송/물류 관리 서비스 및 재고관리 시스템 이용
- ㈜이니시스 : 카드결제 및 에스크로(실시간 계좌이체)
- ㈜모빌리언스 : 휴대폰 결제 서비스
- ㈜네이버 : 간편 결제 서비스
- ㈜카카오페이 : 간편 결제 서비스
- ㈜엔에이치엔페이코 : 간편 결제 서비스
- NICE페이먼츠 주식회사 : 간편 결제 서비스
- ㈜엘지씨엔에스(스마일페이) : 간편 결제 서비스
- ㈜이비즈엔시스템 : 이메일,SMS 수신동의에 따른 발송
- ㈜루나소프트 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무 및 톡 기반 상담 서비스 제공
- ㈜스냅컴퍼니 : 푸시알림, CRM 솔루션, 리뷰 솔루션 제공
- ㈜소유 : 온라인 광고 데이터 분석 및 운영 서비스 관리, SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 안내에 필요한 정보, 정보 안내 및 이벤트 전달 서비스 업무


■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회사는 만 14세 이상인 경우에만 회원가입이 가능하도록 하며 개인정보의 수집·이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
회사는 이용자의 개인 사정에 의하여 특수한 상황 발생 시 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는  이용자의 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이이루어지도록 하겠습니다.
캔마트는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “캔마트가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 캔마트의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


■ 개인정보의 안정성 확보 조치

회사는 다음과 같이 개인정보 보호의 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

(1) 내부관리계획의 수립 및 시행 회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
(2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
(3) 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.
(4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
(5) 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
(6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근을 통제할 수 있는 UTM 장비시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
(7) 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.



■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보 열람 청구 및 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다..

고객서비스담당 부서 : 고객상담팀
전화번호 : 02-1644-6280
이메일 : lovelyshoes7@naver.com

개인정보보호책임자 성명 : 정여원 (대표이사)
전화번호 : 010-6286-4322
이메일 : wonad7@naver.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

ο 본 방침은 : 2022 년 11 월 24 일 부터 시행됩니다.

TOP